L'IA qui transforme conversion, supply et expérience client.
Personnalisation, search sémantique, agents marchands : passer de la promesse au CA.
Le retail est le secteur où l'IA générative impacte le plus directement le top line. Mais 70% des projets échouent par manque d'intégration data ou de cas d'usage cadré. Nous mappons les stacks qui livrent.
Là où l'IA crée de la valeur — vraiment.
Search sémantique catalogue
Recherche en langage naturel sur 50K+ SKUs, embeddings + reranking.
Personnalisation 1-to-1
Recommandations LLM-driven multi-canal (web, email, app).
Agent SAV omnicanal
Résolution autonome 30-50% des tickets, intégration Zendesk/Gorgias.
Génération fiches produits
Descriptions SEO multi-langues à partir des specs fournisseur.
Briques validées terrain
- GPT-4o-mini (Azure EU)
- Mistral Small 3
- Algolia + Voyage embeddings
- Shopify / Magento connectors
- Klaviyo
Cadre réglementaire couvert
- RGPD + consentement marketing
- ePrivacy
- Hébergement EU recommandé
- Audit data fournisseur
Recevez le brief IA retail & e-commerce.
Une synthèse mensuelle dédiée à votre secteur : releases, ROI, conformité.
Questions fréquentes
Quel ROI réaliste sur un agent SAV ?
Sur catalogue >5 000 SKU et >2 000 tickets/mois : retour <6 mois avec 30-50% de tickets absorbés. En-dessous, le ROI dépend du coût horaire support.
Faut-il refaire son moteur de recherche ?
Pas nécessairement. Algolia, Meilisearch et Typesense intègrent du sémantique. Une couche de reranking LLM peut suffire si la base est propre.
Risques IA en retail ?
Hallucinations sur fiches produits (juridique fournisseur), biais de recommandation, et conformité ePrivacy sur tracking. Tous gérables avec une bonne gouvernance.
Cadrer votre projet IA retail & e-commerce ?
Diagnostic gratuit · résultats sous 24h · 100% francophone.
Lancer mon diagnostic